1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

FamilieFortællinger er en del af Rosenlund Media ApS, som er ejet 100% af Christian R. Jørgensen.

Rosenlund Media ApS er ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

Virksomhedsoplysninger:

• Navn: Rosenlund Media ApS

• CVR-nr.: 39108488

• Adresse: Hjertebjergvej 19, 4340 Tølløse

• Telefon: 28 25 56 86

• E-mail: hej@familiefortaellinger.dk

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine oplysninger, eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via ovenstående oplysninger.

2. Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger:

• Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og fysisk adresse.

• Betalingsoplysninger: Når du foretager et køb, behandles dine oplysninger via vores betalingsudbydere.

• Brugerdata: Vi kan indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester, f.eks. købshistorik og præferencer.

• Markedsføring og analyse: Vi kan vælge at indsamle data via Google Analytics, Google Ads, YouTube og Facebook Pixel for at forbedre vores markedsføring og tilbud.

Vi håndterer dine persondata sikkert og fortroligt. Hvis du ønsker at få dine oplysninger slettet, kan du til enhver tid kontakte os.

3. Formål med databehandling

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Ordrebehandling: For at kunne levere vores tjenester og produkter til dig.

• Kundeservice og support: For at kunne besvare dine henvendelser og give den bedste service.

• Markedsføring: For at sende nyhedsbreve, tilbud og reklamer (kun hvis du har givet samtykke).

• Forbedring af vores tjenester: For at analysere brugeradfærd og optimere vores produkter og markedsføring.

4. Deling af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger til betroede tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, herunder:

• Betalingsudbydere: For at behandle betalinger sikkert.

• Markedsførings- og analyseværktøjer: Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel og YouTube (hvis anvendt).

• E-mailplatforme: For at sende nyhedsbreve og kampagner.

Vi deler ikke dine oplysninger med andre end de nævnte tredjeparter, medmindre vi er juridisk forpligtet til det.

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe lovgivningen kræver det. Det betyder f.eks.:

• Kundedata: Opbevares i op til 5 år efter seneste interaktion for at overholde bogføringsloven.

• Markedsføringssamtykker: Opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

• Support- og kommunikationsdata: Opbevares i op til 2 år for at kunne besvare tidligere henvendelser.

Når data ikke længere er nødvendige, slettes de sikkert.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til persondataforordningen (GDPR):

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.

• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger.

• Ret til sletning: Du kan bede om at få dine oplysninger slettet.

• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi stopper med at behandle dine data i visse tilfælde.

• Ret til dataportabilitet: Du kan bede om at få dine oplysninger overført til en anden udbyder.

• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis du har givet samtykke til markedsføring, kan du til enhver tid trække det tilbage.

• Ret til at klage: Hvis du mener, vi behandler dine oplysninger ulovligt, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på hej@familiefortaellinger.dk.

7. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores praksis ændres, eller hvis lovgivningen kræver det. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.